Polityka Prywatności

1. Podstawowe pojęcia

• Strona – osobista strona internetowa, dostępna w sieci Internet pod adresem: https://domowy-serwis.pl/
• Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która zamieściła swoje dane osobowe za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie w celu przekazania danych Administracji Strony
• Formularz kontaktowy – specjalny formularz, w którym Użytkownik zamieszcza swoje dane osobowe w celu przekazania danych Administracji Strony

2. Postanowienia ogólne

• 2.1. Niniejsza Polityka Prywatności jest oficjalnym dokumentem administracyjnym Strony i określa zasady przetwarzania i ochrony informacji o osobach fizycznych i prawnych korzystających z formularza kontaktowego na Stronie
• 2.2. Celem niniejszej Polityki Prywatności jest zapewnienie odpowiedniej ochrony informacji o Użytkowniku, w tym jego danych osobowych, przed nieautoryzowanym dostępem i ujawnieniem
• 2.3. Relacje związane z gromadzeniem, przechowywaniem, rozpowszechnianiem i ochroną informacji o użytkownikach są regulowane niniejszą Polityką Prywatności oraz obowiązującym prawodawstwem Polski
• 2.4. Obowiązująca wersja Polityki Prywatności jest publicznym dokumentem opracowanym przez Administrację Strony i dostępna dla każdego Użytkownika internetu pod linkiem „Polityka Prywatności”
• 2.5. Administracja Strony ma prawo wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
• 2.6. W przypadku wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, Administracja Strony informuje o tym Użytkownika poprzez zamieszczenie nowej wersji Polityki Prywatności na Stronie https://domowy-serwis.pl/
• 2.7. Po zamieszczeniu nowej wersji Polityki Prywatności na Stronie, poprzednia wersja jest przechowywana w archiwum dokumentacji Administracji Strony
• Dane osobowe – wszelkie informacje odnoszące się bezpośrednio lub pośrednio do określonego lub możliwego do określenia Użytkownika strony internetowej https://domowy-serwis.pl/
• 2.8. Korzystając z formularza kontaktowego, Użytkownik wyraża zgodę na warunki niniejszej Polityki Prywatności
• Przekazywanie danych osobowych – działania polegające na ujawnieniu danych osobowych określonemu podmiotowi lub określonemu kręgowi osób
• 2.9. Administracja Strony nie weryfikuje wiarygodności otrzymywanych (zbieranych) informacji o Użytkowniku.
• 3.1. Dane osobowe Użytkownika, takie jak: imię, nazwisko, patronim, e-mail, telefon, skype itp., są przekazywane przez Użytkownika Administracji Strony za jego zgodą
• 3.2. Przekazanie danych osobowych przez Użytkownika Administracji Strony za pośrednictwem formularza kontaktowego oznacza zgodę Użytkownika na przekazanie jego danych osobowych
• 3.3. Administracja Strony przetwarza informacje o Użytkowniku, w tym jego dane osobowe, takie jak: imię, nazwisko, patronim, e-mail, telefon, itp., a także dodatkowe informacje dostarczone przez Użytkownika dobrowolnie: organizacja, miasto, stanowisko itp. w celu realizacji zobowiązań wobec Użytkownika Strony
• 3.4. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zasad:
  • a) legalności celów i sposobów przetwarzania danych osobowych i uczciwości
  • b) zgodności celów przetwarzania danych osobowych z celami określonymi i zadeklarowanymi przy zbieraniu danych osobowych
  • c) zgodności zakresu i charakteru przetwarzanych danych osobowych z metodami przetwarzania danych osobowych i celami przetwarzania danych osobowych;
  • d) niedopuszczalności łączenia baz danych przeznaczonych do niekompatybilnych celów, zawierających dane osobowe
• 3.5. Administracja Strony przetwarza dane osobowe Użytkownika za jego zgodą w celu świadczenia usług hydraulicznych oferowanych na Stronie

3. Warunki i cele zbierania i przetwarzania danych osobowych użytkowników

• 3.1. Strona zbiera i przechowuje tylko te dane osobowe Użytkownika, które są niezbędne do świadczenia usług lub wykonania umów z Użytkownikiem Strony, z wyjątkiem przypadków, gdy przepisy prawa nakładają obowiązek przechowywania danych osobowych przez określony czas zgodnie z przepisami prawa.
• 3.2. Dane osobowe Użytkownika Strona przetwarza w następujących celach:
  • zapewnienie Użytkownikom Strony rejestracji (autoryzacji) na Stronie, dostępu do Strony i wszelkich innych przypadków związanych z takimi działaniami.
  • zapewnienie Użytkownikowi Strony dostępu do spersonalizowanych zasobów Strony.
  • nawiązywanie kontaktu z Użytkownikiem Strony, w tym wysyłanie powiadomień, zapytań dotyczących korzystania ze Strony, świadczenia usług, przetwarzanie zapytań i wniosków od Użytkownika Strony.
  • tworzenie konta, jeśli Użytkownik Strony wyrazi zgodę na jego utworzenie.
  • zapewnienie skutecznej obsługi klienta i wsparcia technicznego w przypadku problemów związanych z korzystaniem ze Strony.
  • zapewnienie sprawności i bezpieczeństwa Strony, w celu potwierdzenia działań podejmowanych przez Użytkowników Strony, zapobiegania oszustwom, atakom komputerowym i innym nadużyciom, a także w celu ścigania takich przypadków.

4. Przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych

• Dane osobowe Użytkownika przechowywane są wyłącznie na nośnikach elektronicznych i wykorzystywane ściśle zgodnie z celem, określonym w punkcie 3 niniejszej Polityki Prywatności

5. Przekazywanie danych osobowych

• 5.1. Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane żadnym stronom trzecim
• 5.2. Przekazanie danych osobowych Użytkownika na żądanie organów państwowych lub samorządowych odbywa się zgodnie z przepisami prawa Polski

6. Okres przechowywania i niszczenia danych osobowych

• 6.1. Dane osobowe Użytkownika przechowywane są na nośniku elektronicznym strony bezterminowo
• 6.2. Dane osobowe Użytkownika są niszczone na życzenie samego Użytkownika na podstawie jego wniosku lub z inicjatywy Administratora Strony bez podania przyczyny poprzez usunięcie informacji zamieszczonej przez Użytkownika przez Administrację Strony

7. Prawa i obowiązki użytkowników

• Użytkownicy mają prawo na podstawie zapytania uzyskać od Administracji Strony informacje dotyczące przetwarzania ich danych osobowych

8. Środki ochrony informacji o użytkownikach

• Administrator Strony podejmuje techniczne i organizacyjno-prawne środki w celu zapewnienia ochrony danych osobowych Użytkownika przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, zmianą, zablokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także przed innymi nielegalnymi działaniami

9. Zapytania użytkowników

• 9.1. Użytkownik ma prawo wysłać Administracji Strony swoje zapytania, w tym dotyczące używania/usuwania jego danych osobowych, określone w punkcie 3 niniejszej Polityki Prywatności w formie pisemnej na adres wskazany w punkcie 1
• 9.2. Zapytanie wysyłane przez Użytkownika powinno zawierać następujące informacje: dla osoby fizycznej:
  • numer głównego dokumentu tożsamości Użytkownika lub jego przedstawiciela
  • informacje o dacie wydania wskazanego dokumentu i organie wydającym
  • data rejestracji za pośrednictwem formularza kontaktowego
  • tekst zapytania w dowolnej formie
  • podpis Użytkownika lub jego przedstawiciela, dla osoby prawnej
  • zapytanie w dowolnej formie na papierze firmowym
  • data rejestracji przez formularz kontaktowy
  • zapytanie musi być podpisane przez upoważnioną osobę wraz z dokumentami potwierdzającymi jej uprawnienia
• 9.3. Administracja Strony zobowiązuje się rozpatrzyć i odpowiedzieć na zapytanie Użytkownika w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania
• 9.4. Cała korespondencja otrzymana przez Administrację od Użytkownika (zapytania w formie pisemnej/elektronicznej) jest traktowana jako informacja o ograniczonym dostępie i nie może zostać ujawniona bez pisemnej zgody Użytkownika. Dane osobowe i inne informacje o Użytkowniku, który wysłał zapytanie, nie mogą być wykorzystywane inaczej, jak tylko do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub w przypadkach wyraźnie przewidzianych przez prawo